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ISO 9001 è una delle norme più conosciute in tutto il mondo, implementata da più di 800,000 organizzazioni in 162 paesi.

ISO 9001 è diventato un importante riferimento internazionale per i requisiti di gestione per la qualità nelle relazioni commerciali.
ISO 9001 aiuta le organizzazioni di qualsiasi tipo e dimensioni nella “Gestione della Qualità” includendo:

1. Soddisfacimento dei requisiti di qualità del cliente

2. Conformità ai requisiti legali applicabili

3. Aumento della soddisfazione del cliente

4. Raggiungimento del miglioramento continuo nelle prestazioni nel perseguimento di questi obiettivi.

Questa norma si è guadagnata in tutto il mondo la reputazione di essere conosciuta come “norma generica dei sistemi di gestione per la qualità”, che può essere applicata a qualsiasi tipo di organizzazione, piccola o grande, qualunque sia l’attività svolta, prodotto o servizio di cui si occupa.

I BENEFICI:

• Raggiungere qualità soddisfacente del prodotto/servizio e conformità con i requisiti legali

• Rendere formali le Good Working Practices

• Assicurare soddisfazione e valore aggiunto per il cliente

• Ridurre i costi della non qualità

• Essere riconosciuti a livello internazionale come organizzazioni ben gestite

La Norma ISO 9001 è basata sugli otto principi sotto elencati.

Principio 1 – Customer focus
Principio 2 – Leadership
Principio 3 – Coinvolgimento del personale
Principio 4 – Approccio per processi
Principio 5 – Approccio sistemico alla gestione
Principio 6 – Miglioramento continuo
Principio 7 – Decisioni basate su dati di fatto
Principio 8 – Rapporto di reciproco beneficio con i fornitori

Questi principi possono essere utilizzati dal Top Management come una guida per le Organizzazioni verso il miglioramento delle prestazioni.

Il 28 Aprile 2011,  Intertek ha completato l’acquisizione di Moody International, tra i leader mondiali di Servizi Tecnici per il settore Energia e di Certificazione di Sistemi di Gestione per numerosi settori industriali. Moody International è stata integrata nella Divisione Industry & Assurance con il marchio Intertek Moody.