CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PER CLIENTI PROFESSIONALI (B2B)

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano i Contratti di compravendita B2B dei Prodotti presentati dalla Cemab s.r.l. di cui all’art. 1, comma 1.1, lettera (a), sul Catalogo Elettronico effettuato a distanza tramite la rete Internet sul sito www.tuttowood.com, di proprietà della Cemab s.r.l. . Prima dell’invio dell’Ordine, il Cliente Professionista, come di seguito definito, è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, messe a sua disposizione sui predetti Siti per consentirne la lettura, la memorizzazione, l’accettazione e l’archiviazione.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla norme in materia di commercio elettronico (D.lgs. n. 70/2003) e dalla legge italiana e si applicano esclusivamente alla vendite effettuate a distanza tramite la rete Internet, in cui il Cliente è un soggetto che acquista per motivi di impresa o professionali e non per motivi personali, come definito all’art. 1, comma 1.1, lettera (e), delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Art. 1) DEFINIZIONI
1.1 Salvo quanto diversamente disposto nel Contratto, i seguenti termini ed espressioni avranno il significato di seguito riportato:

(a) “Cemab s.r.l.”: Cemab s.r.l., società di diritto italiano con sede legale in Via Buozzi, 23 – 20153 Milano, C.F. – P.I. e numero di iscrizione al Registro Imprese 02357930730 – REA TA139991, tel. +39 02.954.205.818, e-mail info@cemab.it – indirizzo pec cemabsrl@mail-certificata.org;
(b) “Sito” o “Sito web”: il sito raggiungibile all’URL www.tuttowood.com, di proprietà della Cemab s.r.l.
(c) “Cliente”: la persona fisica che conclude il contratto per l’acquisto di uno o più Prodotti;
(d) “Consumatore” o “Cliente consumatore”: il Cliente (persona fisica) che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta; sito e-commerce sezione B2C (Business to Consumer);
(e) “Professionista” o “Cliente Professionista”: il Cliente (persona fisica o giuridica) che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, o un suo intermediario. Qualora il Cliente intenda concludere il contratto di vendita di Prodotti da parte di Cemab s.r.l., operando in qualità di Professionista, dovrà accedere alla sezione B2B (Business to
Business) del Sito;
(f) “Parti”: Cemab s.r.l. ed il Cliente Professionista;
(g) “Prodotto/i”: ciascun prodotto reso disponibile per l’acquisto mediante Catalogo Elettronico. Per ogni Prodotto è possibile visualizzare la Scheda Prodotto con una o più immagini e le caratteristiche del prodotto. Le informazioni sui prodotti potrebbero subire modifiche migliorative nel corso del tempo, senza che ciò possa costituire elemento di contestazione. La Cemab s.r.l. può eliminare e/o sostituire i prodotti descritti sul Sito in qualsiasi momento e senza preavviso.
(h) “Scheda Prodotto”: la pagina contenente tutte le informazioni relative al prezzo, dimensioni, indicazioni, avvertenze … del Prodotto;
(i) “Prezzi”: I prezzi dei Prodotti inseriti nelle Schede Prodotto sono espressi in Euro e comprensivi dell’IVA, se non altrimenti indicato. I prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito possono essere aggiornati e quindi possono subire variazioni. Il Cliente acquisterà i prodotti al prezzo pubblicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine. Le variazioni non costituiscono elemento di contestazione. La Cemab s.r.l. si riserva il diritto di praticare promozioni differenti a seconda, ad esempio, delle categorie dei prodotti, dei prodotti stessi, della stagionalità, del profilo del Cliente, ecc.. I prezzi dei Prodotti indicati nelle Schede Prodotto non comprendono le spese di spedizione e quelle connesse alla modalità di pagamento prescelta, che sono individuati e calcolati in base al luogo di consegna e alla modalità di pagamento scelti al momento dell’Ordine, di cui il Cliente prende visione prima di provvedere all’inoltro dell’Ordine. Ove non diversamente indicato, le spese di spedizione dei Prodotti e le spese relative alla modalità di pagamento sono interamente a carico del Cliente.
(j) “Catalogo Elettronico”: indica il portafoglio dei Prodotti reso disponibili sul Sito, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, espositori, elementi di arredo, decorazioni in legno; il Catalogo è in costante aggiornamento e la disponibilità di ciascun Prodotto potrebbe variare senza preavviso;
(k) “Ordine” o “Ordine d’Acquisto”: la comunicazione generata in automatico dal sistema alla fine del processo di formazione dell’Ordine (check out) e ricevuta dalla Cemab s.r.l all’indirizzo ordini@cemab.com, relativa all’Ordine del Cliente, contenente i dati forniti dal Cliente e la sua proposta contrattuale a norma e per gli effetti di cui all’art. 1326 c.c. avente ad oggetto l’acquisto dei Prodotti; con il check out dell’Ordine, il Cliente riconosce di avere completa conoscenza e di accettare integralmente le presenti Condizioni generali.
(l) “Carrello”: è la sezione del Sito nella quale confluiscono gli Ordini effettuati dal Cliente;
(m) “Conferma d’ordine”: la comunicazione generata dal sistema e visibile dal Cliente sul Sito con la quale la Cemab s.r.l. dichiara di accettare e conferma l’Ordine del Cliente ai sensi e per gli effetti
di cui all’art. 1326 c.c.. Il Contratto d’acquisto stipulato tra la Cemab s.r.l. ed il Cliente si intende concluso con l’invio della Conferma d’ordine al Cliente.
(n) “Contratto/i” o “Contratto d’acquisto”: è composto dalle presenti Condizioni generali e dalla Conferma d’ordine. In caso di discordanza fra le Condizioni generali e la Conferma d’ordine, prevarrà la Conferma d’ordine;
(o) “Giorni lavorativi” : dal lunedì al venerdì, eccettuate le festività nazionali;
(p) “Condizioni generali”: le presenti Condizioni generali di vendita, che regolano il rapporto fra la Cemab s.r.l. ed i Clienti consumatori; “Codice del Consumo”: la disciplina in materia di tutela del Consumatore dettata dal Decreto Legislativo del 6 settembre 2005, n. 206, come modificato ed integrato dal Decreto legislativo del 21 febbraio 2014 n. 21;
(q) “Codice della Privacy”: la disciplina in materia di tutela dei dati personali dettata dal Decreto Legislativo del 30 giugno 2003, n. 196, così come modificato dal Decreto Legislativo del 10 agosto 2018, n.101, s.m.i.;
(r) “Disciplina del commercio elettronico”: le disposizioni previste dal Decreto Legislativo del 9 aprile 2003, n. 70, s.m.i., in attuazione della Direttiva Comunitaria 2000/31/CE dell’8 giugno 2000 (la c.d. Direttiva sul Commercio Elettronico), in materia di siti di commercio elettronico;

Art. 2) PARTI DEL CONTRATTO

2.1 Parti del Contratto di cui alle presenti Condizioni Generali di vendita sono la Cemab s.r.l. ed esclusivamente il Cliente Professionista, come definito al precedente art. 1, comma 1, lettera (e), i cui
dati personali sono indicati nell’Ordine e nella Conferma d’ordine generata dal sistema di vendita della Cemab s.r.l..: quest’ultima costituisce parte integrante del Contratto d’acquisto. I dati di Cemab s.r.l. sono indicati al precedente art. 1, comma 1, lett. (a), delle presenti Condizioni generali.

2.2 Il Contratto d’acquisto stipulato fra Cemab s.r.l. e il Cliente Professionsta è sottoposto alla disciplina della legge italiana e, fra l’altro, alla specifica normativa di cui al Decreto Legislativo del 9 aprile
2003, n. 70, s.m.i., in materia di commercio elettronico.

Art. 3) OGGETTO DEL CONTRATTO

3.1 Le presenti Condizioni generali di vendita per Clienti Professionista disciplinano l’acquisto, effettuato da Clienti Professionisti, dei Prodotti di cui al catalogo elettronico reso disponibile sul Sito web
www.tuttowood.com.

3.2 Le presenti Condizioni generali non si applicano ai Contratti conclusi con Clienti Consumatori, cui è riservata altra disciplina specificatamente dedicata che si trova alla sezione B2C del Sito, definita anche come "Termini e condizioni" o "Condizioni Generali di Vendita". Qualora un Cliente Professionista dovesse concludere comunque il Contratto con Cemab s.r.l. mediante la sezione dedicata ai Clienti consumatori, non saranno in alcun caso applicabili in suo favore le norme a tutela del Cliente consumatore e la fattura non potrà riportare il numero di partita IVA del Cliente Professionista, bensì unicamente il suo codice fiscale.

Art. 4) PROCEDURA D’ACQUISTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
4.1 Il Cliente può ordinare uno o più Prodotti presenti nel Catalogo Elettronico (illustrati e descritti nelle relative schede informative) inserendoli nel “Carrello” e rispettando le procedure tecniche di accesso indicate dal Sito stesso; al Cliente non viene richiesto di creare alcun account, ma dovrà solo inserire i dati personali (dati anagrafici, codice fiscale, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail e recapito telefonico per eventuali emergenze…) che gli vengono richiesti al momento del check out dell’Ordine.

4.2 La pubblicazione dei Prodotti indicati sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare un Ordine d’acquisto che vale come proposta contrattuale a Cemab s.r.l.. Prima dell’invio effettivo
dell’Ordine, al Cliente viene mostrata una pagina che riassume, tra l’altro, i Prodotti selezionati, il loro prezzo e le eventuali spese di consegna. Le Condizioni generali e l’Informativa sulla Privacy sono visionali, salvabili e stampabili prima dell’invio dell’Ordine.

4.3 Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, la Cemab s.r.l. informa il Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede della stessa Cemab s.r.l. secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

4.4 L’Ordine ricevuto dalla Cemab s.r.l., all’indirizzo ordini@cemab.com, ha valore di proposta contrattuale e, con il check out dell’Ordine, il Cliente riconosce di avere completa conoscenza e di accettare integralmente le presenti Condizioni generali. Il Cliente è invitato a stampare e conservare il riepilogo dell’Ordine, mostrato dopo l’invio dello stesso mediante il Sito. Il campo “Note”, eventualmente presente nel modulo d’Ordine, può essere utilizzato dal Cliente solo per inserire eventuali indicazioni operative (ad es., nome sul citofono) e non vincolerà in alcun modo alcuna la Cemab s.r.l. né potrà contenere deroghe alle presenti Condizioni generali o comunque alle condizioni del Contratto.

4.5 La Cemab s.r.l. ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione e giudizio insindacabile, l’Ordine ricevuto dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, per qualsivoglia titolo o ragione, in caso di mancata accettazione del suo Ordine. L’eventuale accettazione della proposta del Cliente è confermata da Cemab s.r.l. mediante una comunicazione di Conferma d’ordine generato in automatico dal sistema ed inviato all’indirizzo mail fornito dal Cliente in sede di formazione dell’Ordine. Il Contratto d’acquisto stipulato tra Cemab s.r.l. ed il Cliente si intende concluso solo ed esclusivamente dopo la creazione di questa comunicazione di Conferma d’ordine al Cliente, ferma restando la verifica di cui al seguente comma 6.

4.6 Il Cliente riconosce che la Conferma d’ordine di cui al comma che precede viene creata dal sistema solo in seguito a un controllo automatizzato; qualora, all’atto dell’imballaggio e/o della spedizione del Prodotto/i, la Cemab s.r.l. dovesse riscontrare eventuali errori nel Catalogo o nell’Ordine relativamente al prezzo e/o alle caratteristiche e/o alla disponibilità dei Prodotto/i ordinati dal Cliente,
provvederà a darne pronto avviso al Cliente in modo da concordare con questi la modifica e/o l’annullamento dell’Ordine.

4.7 Il Cliente prende atto che taluni Prodotti sul sito potrebbero:

(i) essere confezionati e/o personalizzati in suo favore;
(ii) rischiare di deteriorarsi o scadere rapidamente; (iii) non prestarsi ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora sigillati ed aperti dopo la consegna;
(iv) per loro natura, mescolarsi inscindibilmente con altri beni, dopo la consegna. Pertanto, taluni diritti, al medesimo spettanti, potrebbero essere limitati e/o compromessi.

Art. 5) DESCRIZIONE E RAPPRESENTAZIONE VISIVA DELLA MERCE

5.1 La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei Prodotti stessi e/o delle loro confezioni. Detta rappresentazione ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di Cemab s.r.l., circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il prodotto reale.

5.2 In caso di differenza tra l’immagine e la Scheda Prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della Scheda Prodotto.

Art. 6) DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

6.1 Il Cliente può acquistare esclusivamente i Prodotti presenti nel Catalogo pubblicato sul Sito e nelle quantità ivi indicate. I prezzi e le disponibilità dei Prodotti sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso.

6.2 Nel Sito sono evidenziati i Prodotti disponibili per la spedizione. Il Cliente prende atto che, in ragione del possibile accesso contemporaneo al Sito da parte di più utenti e del tempo intercorrente fra il
caricamento della pagina Web e l’inserimento nel Carrello, l’effettiva disponibilità dei singoli Prodotti potrebbe variare sensibilmente nel corso della medesima giornata rispetto alle informazioni riportate sul Sito. Quando l’Ordine viene inviato dal Cliente, il sistema informatico del Sito verifica la effettiva disponibilità dei Prodotti acquistati e lo avvisa della eventuale indisponibilità sopravvenuta di uno o più Prodotti prima che il Cliente effettui il pagamento. Cemab s.r.l. si impegna ad adempiere alle proprie obbligazioni in breve tempo e comunque nei modi e nei termini di cui all’art. 15 delle presenti Condizioni Generali; qualora i tempi di consegna del Prodotto ordinato subiscano ritardi rispetto a quelli indicati sul Sito prima dell’Ordine, la Cemab s.r.l. si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente in sede di Conferma dell’Ordine. Qualora non sia possibile, per qualsiasi ragione, procedere alla consegna dei Prodotti acquistati, la Cemab s.r.l. si riserva, nel rispetto dell’art. 12 delle presenti Condizioni Generali, di comunicare al Cliente l’impossibilità di Confermare l’Ordine e/o l’annullamento dello stesso.

Art. 7) PREZZI E SPESE DI CONSEGNA

7.1 Il Cliente pagherà alla Cemab s.r.l. il prezzo che risulterà alla pagina di Conferma dell’Ordine. Tutti i prezzi dei Prodotti sono indicati sul Sito e si intendono al netto di IVA. Nel caso in cui un Prodotto sia scontato, sono indicati la percentuale di sconto, il prezzo originario od ordinario e il prezzo finale. Qualora in alcuni casi un Prodotto possa mostrare prezzi diversi in diverse sezioni del Sito, il prezzo
del Prodotto deve essere inteso quello visibile alla pagina della Scheda Prodotto.
7.2 Le spese di spedizione non sono gratuite, salvo per gli Ordini che superano il valore di euro 250,00.
7.3 L’ammontare delle spese di consegna sarà indicato nella pagina riepilogativa dell’Ordine mostrata al Cliente prima del check out dell’Ordine stesso.

Art. 8) PAGAMENTI
8.1 I pagamenti in esecuzione del Contratto d’acquisto potranno essere effettuati attraverso carta di credito o PayPal o bonifico bancario anticipato, qualora la consegna avvenga in Italia. Il Cliente è tenuto a scegliere, al momento della conclusione del Contratto d’acquisto, la modalità di pagamento prescelta.
8.2 Per acquisti dall’estero i pagamenti ammessi sono PayPal e bonifico bancario anticipato.
8.3 Tutte le transazioni PayPal sono soggette all’Informativa sulla privacy di PayPal.

Art. 9) PAGAMENTO MEDIANTE CARTA DI CREDITO O PAYPAL

9.1 Qualora il Cliente proceda all’acquisto dei prodotti con pagamento mediante carta di credito o PayPal, le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente saranno trasmesse e gestite da un terzo soggetto (“Intermediario”), tramite connessione protetta direttamente al sito web dell’Intermediario che gestisce la transazione. I circuiti accettati sono indicati sul Sito prima dell’invio dell’Ordine.

9.2 La procedura di pagamento mediante carta di credito si svolge utilizzando una connessione protetta, in cui il Cliente troverà l’indicazione dell’importo dell’Ordine e dovrà indicare tipo, numero e data di scadenza della carta di credito. Ulteriori dati o codici di sicurezza potranno essere richiesti in taluni casi dall’Intermediario (come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per i servizi di sicurezza MasterCard SecureCode e VeriNed by Visa). È sempre richiesta l’indicazione di un numero di telefono fisso al quale il Cliente possa essere contattato.

9.3 Al fine di tutelare in massimo grado la sicurezza del Cliente, la Cemab s.r.l. non viene mai a conoscenza del numero della carta di credito, che viene ricevuto solamente dalle istituzioni bancarie
che devono fornire l’autorizzazione. Alla Cemab s.r.l. viene unicamente comunicato l’esito della transazione. Nessun dato relativo alla carta di credito viene, in altri termini, trascritto sui documenti relativi all’Ordine e/o memorizzato dalla Cemab s.r.l..

9.4 Nel caso in cui il Cliente scelga la soluzione ‘Paga salvando una nuova carta di credito’ il numero della carta di credito (PAN, Primary Account Number) non viene integralmente salvato e quindi non è necessaria la conformità gli standard PCI-DSS.

9.5 Il pagamento mediante carta di credito è riservato agli utenti con indirizzo di residenza in Italia.

Art. 10) PAGAMENTO MEDIANTE BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO

10.1 In caso di acquisto con pagamento mediante bonifico bancario, al momento del check out dell’Ordine, verranno forniti gli estremi bancari per effettuare il pagamento.

10.2 In esplicita deroga all’art. 12 delle presenti Condizioni generali (“Tempi di spedizione e di consegna”), l’Ordine sarà evaso successivamente alla effettiva ricezione della somma. La causale del bonifico bancario dovrà riportare il numero della Conferma d’Ordine e le generalità del Cliente.

10.3 Le spese che il Cliente dovrà eventualmente corrispondere al proprio istituto di credito per effettuare il bonifico non saranno in alcun modo imputabili alla Cemab s.r.l.. Il Cliente è pregato di
informarsi previamente presso il proprio istituto di credito dei costi che dovrà sostenere per effettuare questa tipologia di pagamento.

Art. 11) DOCUMENTI DI TRASPORTO E FATTURAZIONE

11.1 Per ciascun Contratto d’acquisto perfezionato attraverso il Sito, la Cemab s.r.l. emetterà fattura o ricevuta relativa ai Prodotti che saranno spediti.

11.2 Le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’Ordine saranno utilizzate per l’emissione della fattura o della ricevuta. Il Cliente si assume ogni responsabilità in ordine alla correttezza delle predette informazioni. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo la sua emissione.

Art. 12) TEMPI DI SPEDIZIONE E DI CONSEGNA

12.1 La Cemab s.r.l. provvederà all’evasione dell’Ordine nelle tempistiche indicate in ogni pagina prodotto (eccettuati weekend e festivi) dal giorno della comunicazione della Conferma d’Ordine.
Con l’evasione dell’Ordine, formalizzata dalla comunicazione della Conferma d’Ordine, la Cemab s.r.l. consegna i Prodotti al corriere o spedizioniere di fiducia per l’invio presso l’indirizzo indicato dal Cliente. Le consegne avvengono tramite trasporto via terra indicativamente entro le successive 24/48 ore (esclusi il fine settimana e i giorni festivi).

12.2 Nel caso in cui si verifichi un problema al corriere durante il trasporto e il pacco non arrivi a destinazione entro il termine indicativo di cui al comma 1, il Cliente potrà segnalarlo tempestivamente alla Cemab s.r.l., che tenterà di risolvere la questione in un ragionevole periodo di tempo. La Cemab s.r.l. invita il Cliente a non contattarla prima che sia decorso il predetto termine indicativo,
poichè non disporrebbe dei dati necessari per potersi prontamente attivare presso il corriere incaricato.

12.3 I termini di evasione e di consegna di cui al comma 1 sono solo indicativi e non garantiti, in virtù delle molteplici variabili in gioco, con particolare ma non esclusivo riferimento alla fase di consegna da parte del corriere. In osservanza della normativa vigente, la Cemab s.r.l.si impegna a consegnare i prodotti al consumatore entro 30 giorni dalla data di conclusione del Contratto. Nessuna responsabilità, per qualsiasi titolo e/o ragione, potrà essere addebitata alla Cemab s.r.l. qualora i Prodotti non vengano consegnati secondo il termine indicativo di cui al comma 1.

12.4 I tempi di consegna sono riferiti ai Prodotti presenti nel magazzino al momento dell’Ordine di Acquisto. Nessuna responsabilità potrà essere imputata alla Cemab s.r.l. per ritardi nella
consegna della merce dovuti a caso fortuito o forza maggiore, nonchè in caso di scioperi, eventi atmosferici, festività particolari, inventari di magazzino, trasferimenti di sede, modifiche ai sistemi informativi e altri eventi straordinari; essi sono idonei a cagionare tempi superiori a quelli indicativi nell’evasione degli ordini, anche nell’ordine di diversi giorni.

12.5 In ogni caso, qualora i tempi di consegna del Prodotto dovessero subire ritardi rispetto ai tempi di consegna indicati sul Sito, la Cemab s.r.l. si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente
tramite un messaggio e-mail inviato all’indirizzo indicato dal Cliente medesimo prima dell’invio dell’Ordine.

Art. 13) CONSEGNA DEI PRODOTTI

13.1 La Cemab s.r.l. effettua l’imballaggio per la spedizione dei Prodotti nella forma ritenuta più opportuna e non risponde comunque di eventuali avarie, rotture, manomissioni e ammanchi che si
dovessero verificare dopo l’uscita dai suoi magazzini. Eventuali reclami o contestazioni derivanti o connessi al trasporto e/o alle operazioni complementari e/o successive ad esso, dovranno essere proposte esclusivamente dal Cliente nei confronti del vettore o dell’eventuale terzo responsabile. La Cemab s.r.l. è esonerata da ogni responsabilità in caso di perdita e/o avaria dei prodotti determinate da trasporti o manipolazioni non accurate.

13.2 I termini di consegna indicati sul Sito sono riportati a titolo indicativo. La Cemab s.r.l. si impegna a consegnare i Prodotti al Cliente entro 30 (trenta) giorni dalla data di conclusione del Contratto.
Nessuna responsabilità, per qualsivoglia titolo e/o ragione, potrà essere addebitata alla Cemab s.r.l.. qualora i Prodotti non vengano consegnati secondo i termini indicati sul Sito.

13.3 Salvo diversa comunicazione inviata al Cliente da parte della Cemab s.r.l., la consegna dei Prodotti si intende a piano strada.

13.4 Allo scopo di effettuare la consegna dei Prodotti ordinati, è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato nel luogo indicato dal Cliente, che accetterà dunque il pacco per suo conto. Gli orari di consegna del corriere sono solitamente compresi fra le 8:30 e le 19:00. In caso di assenza del Cliente (o di un suo incaricato), lo spedizioniere lascerà un avviso con le indicazioni per poter concordare una diversa data di consegna.

13.5 Qualora la consegna non avvenga per causa imputabile al Cliente (ad esempio, per sua assenza e/o per suo mancato contatto con il corriere a norma del comma 3), questi è tenuto al pagamento dei costi di spedizione sostenuti da Cemab s.r.l..

Art. 14) OPERAZIONI DI VERIFICA ALL’ATTO DELLA CONSEGNA DEI PRODOTTI

14.1 Al momento della consegna dei Prodotti da parte dello spedizioniere incaricato dalla Cemab s.r.l., il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto
indicato nel documento di trasporto presente sull’imballo e che l’imballo stesso risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura, controllando con particolare cura
l’eventuale presenza di segni che indichino la rottura della merce inviata.

14.2 A pena di decadenza, eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti e/o la mancata corrispondenza del numero dei colli e/o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, il quale deve dichiarare, per iscritto, al soggetto incaricato della consegna dei prodotti, che essi vengono accettati “con
riserva di controllo” o segnalando che essi sono “danneggiati”: in mancanza, non sarà accettato alcun successivo reclamo. Il Cliente si impegna, altresì, a segnalare prontamente, e comunque non oltre 24 ore
dalla data di avvenuta consegna, alla Cemab s.r.l. (mediante e-mail o lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo di cui all’art. 1 delle presenti Condizioni generali) ogni e qualsiasi eventuale
problema inerente all’integrità, alla corrispondenza e/o alla completezza dei Prodotti ricevuti, a pena di decadenza.

Art. 15) FORZA MAGGIORE E FATTI DI TERZI

15.1 La Cemab s.r.l. non risponde per casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasporto, fatti di terzi, eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne e/o
rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di Cemab s.r.l..

15.2 Nei casi di cui al comma precedente, la Cemab s.r.l. ha il diritto di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d’acquisto. In tali ipotesi,
la Cemab s.r.l. si impegna a fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente, il quale ha, in tal caso, diritto alla restituzione del
prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, per qualsivoglia titolo e/o ragione, nei confronti della Cemab s.r.l.. In tal senso, il Cliente rinuncia esplicitamente a qualsiasi pretesa,
anche a titolo di mero rimborso e/o indennizzo, nei confronti della Cemab s.r.l..

Art. 16) CUSTODIA E CONSERVAZIONE DEI PRODOTTI

16.1 I Prodotti venduti dalla Cemab s.r.l. devono essere custoditi e conservati dal Cliente utilizzando le cautele e gli accorgimenti all’uso necessari e relativi alla natura dei Prodotti medesimi.

16.2 La negligenza e/o l’imperizia nella conservazione di ciascun Prodotto possono danneggiarlo e comprometterne le qualità. La Cemab s.r.l. non risponde di alcun danneggiamento ai Prodotti
venduti derivanti da erronea e/o scorretta conservazione dei medesimi, con espressa decadenza di qualsiasi forma di garanzia in merito ad essi.

Art. 17) GARANZIA

17.1 Il Cliente Professionista gode della ordinaria garanzia prevista dalle disposizioni del Codice Civile nonchè delle clausole di garanzia previste dalle presenti Condizioni Generali.

17.2 La Cemab s.r.l. garantisce che i Prodotti sono privi di difetti di materiale e di fabbricazione per un periodo di 24 (ventiquattro) mesi dalla consegna, fatte salve le limitazioni di cui all’art.19 (“Esclusioni e limitazioni della garanzia”) e nel rispetto delle indicazioni e prescrizioni che si trovano nelle Schede Prodotto.

17.3 Durante il periodo di garanzia, i Prodotti – Dispositivi e i loro accessori (se difettosi a norma del comma che precede) saranno riparati o sostituiti dalla Cemab s.r.l. senza spese né per i pezzi di ricambio né per la manodopera (ove applicabile). Il mancato utilizzo dei Prodotti per il tempo necessario alla
loro riparazione non comporta il prolungamento del periodo di garanzia.

17.4 Per la garanzia degli accessori – ganci, portaprezzi – si applicano medesime condizioni.

17.5 La Cemab s.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze derivate da un Prodotto/i difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del Prodotto (i) a una norma giuridica imperativa
o (ii) a un provvedimento vincolante, ovvero (iii) se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento della messa in circolazione del Prodotto/i, non permetteva ancora di considerare il Prodotto come difettoso.

17.6 Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il Cliente fosse consapevole del difetto del Prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno abbia proceduto all’acquisto.

17.7 In ogni caso il Cliente dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.

Art. 18) GARANZIA – DECADENZA

18.1 Il Cliente Professionista decade dai diritti a lui riconosciuti in termini di garanzia dal precedente art.17 se non denuncia alla Cemab s.r.l. il difetto di conformità del Prodotto/i entro il termine di
decadenza 7 (sette) giorni dalla data in cui ha scoperto il difetto.

18.2 La Cemab s.r.l. compirà ogni diligente sforzo per sostituire a propria cura e spese, con altri Prodotti della medesima qualità e titolo disponibili presso i propri magazzini, quei Prodotti consegnati che risultassero danneggiati o difettosi, a condizione che questi Le siano stati resi dal Cliente nella quantità originale (completa di tutte le parti che la compongono). Se la sostituzione con il medesimo Prodotto non
fosse possibile, la Cemab s.r.l. provvederà a rimborsare al Cliente l’importo pagato per il Prodotto risultato difettoso, esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità in capo alla Cemab s.r.l., per qualsivoglia titolo e/o ragione.

18.3 I casi di esclusione e di limitazione della garanzia sono esplicitati al successivo art. 19 (“Esclusioni e limitazioni della garanzia”).

Art. 19) ESCLUSIONI E LIMITAZIONI DELLA GARANZIA

19.1 Le spese di spedizione per il recapito del Prodotto/i alla Cemab s.r.l. per la richiesta di assistenza da parte del Cliente saranno interamente a carico del Cliente, mentre le spese per la restituzione del Prodotto/i saranno interamente a carico della Cemab s.r.l..

19.2 La garanzia di cui agli artt. 17 (“Garanzia”) è esclusa se (i) il Cliente ha danneggiato i Prodotti per propria condotta dolosa o colposa, o comunque (ii) se il Cliente, per sua negligenza e/o incuria e/o per altri
motivi comunque non imputabili alla Cemab s.r.l., abbia danneggiato e/o reso difettosi i Prodotti, e/o esposto i medesimi ad eventi naturali e/o abbia usato gli stessi impropriamente e/o senza
seguire le istruzioni tecniche indicate negli eventuali manuali, e/o abbia effettuato e/o fatto effettuare da personale non autorizzato dalla Cemab s.r.l. riparazioni, interventi o manomissioni, e/o abbia
omesso la necessaria manutenzione, e/o li abbia custoditi erroneamente. La garanzia è altresì esclusa se i difetti e/o i vizi e/o i malfunzionamenti derivano da un uso dei Prodotti diverso da quello risultante dalla
Scheda Prodotto o dalle ulteriori eventuali indicazioni risultanti dal Contratto e/o per cui sono stati progettati e realizzati, o nei casi di normale usura o deterioramento di parti consumabili.

19.3 Qualora la Cemab s.r.l. riscontri che gli eventuali vizi o difetti contestati dal Cliente sui Prodotti da questi acquistati siano a questi imputabili, direttamente o indirettamente, per le ragioni sopra
specificate, il Cliente sarà tenuto al pagamento dei costi di verifica all’uopo sostenuti, nonchè, in deroga al comma 1 del presente articolo, delle spese vive per la relativa restituzione; la Cemab s.r.l., di sua
iniziativa o su richiesta del Cliente, potrà, altresì, inviargli un preventivo per la riparazione (ove eseguibile).

Art. 20) DIRITTO DI RECESSO

20.1 Il Cliente Professionista non ha il diritto di recesso, sia per i prodotti neutri che per quelli personalizzati. In ogni caso, ai sensi e per gli effetti dell’art. 59 comma 1 lett. c) del D.lgs. 21/2014, il diritto
di recesso non è applicabile per fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Art. 21) I DATI DEL CLIENTE

21.1 La Cemab s.r.l. è tenuta, a norma del successivo art. 25 e della disciplina in materia di Privacy di cui alla Informativa reperibile nel presente Sezione “Privacy Policy – Informativa”, a custodire i
Dati indicati dal Cliente nel proprio Ordine con la massima cura, riservatezza e diligenza impegnandosi a non comunicarle ad altri.

Art. 22) MODIFICHE

22.1 La Cemab s.r.l. potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle presenti Condizioni generali.

22.2 Queste modificazioni eventualmente apportate avranno effetto dalla data di pubblicazione sul Sito, quale dichiarata nell’intestazione delle stesse Condizioni Generali.

22.3 In caso di modifiche, salvo diverso accordo espressamente pattuito tra la Cemab s.r.l. ed il Cliente, per i Contratti già conclusi restano salve le Condizioni Generali vigenti all’epoca del perfezionamento di detti Contratti.

Art. 23) COLPA LIEVE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’

23.1 La Cemab s.r.l. non risponde di danni, anche a terzi, eventualmente causati in conseguenza di colpa contrattuale.

23.2 In nessun caso, le somme eventualmente dovute a titolo di risarcimento danni dalla Cemab s.r.l.  potranno eccedere, per qualsivoglia titolo e/o ragione, quelle pagate dal Cliente in
esecuzione del Contratto.

Art. 24) DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE

24.1 Tutti i marchi ed i brevetti, nonchè qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle
leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale riprodotto sul Sito e relativi ai Prodotti restano di esclusiva proprietà della Cemab s.r.l. e/o dei suoi danti
causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dalla stipulazione del Contratto derivi per il Cliente un qualche diritto su detti beni materiali ed immateriali.

Art. 25) TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

25.1 La Cemab s.r.l. si impegna al rispetto della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali. L’informativa sul trattamento dei dati personali di cui al Decreto Legislativo del 30 giugno
2003 n. 196, così come modificato dal Decreto Legislativo del 10 agosto 2018 n. 101, s.m.i. (“Codice della Privacy”) è resa disponibile sul Sito e comunque visionabile e memorizzabile in ogni momento prima della
conclusione del Contratto.

25.2 La Cemab s.r.l. tutela la privacy dei propri Clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al citato Codice della Privacy.

25.3 I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dalla Cemab s.r.l., titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in
relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l’ordine e attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente Contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre
all’adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonchè per consentire un’efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b,
D.lgs. 196/2003).

25.4 La Cemab s.r.l. si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmessi dal Cliente e di non rivelarli a persone non autorizzate, né a usarli per scopi diversi da quelli per i quali sono stati
raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’Autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.

25.5 I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del Contratto e comunicati
esclusivamente nell’ambito di tale finalità.

25.6 Il Cliente gode dei diritti di cui all’art. 7 del D. lgs. 196/2003, e cioè del diritto di ottenere:

a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il
caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L’interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in
parte:
i) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta;
ii) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione
commerciale.

25.7 La comunicazione dei propri dati personali da parte dell’Acquirente consumatore è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato
corso alla domanda dell’Acquirente consumatore stesso.

25.8 In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà
comunque in maniera sicura.

25.9 Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è la Cemab s.r.l., al quale il Cliente potrà indirizzare, presso la sede aziendale, ogni richiesta.

25.10 Tutto quanto dovesse pervenire all’indirizzo di posta (anche elettronica) della Cemab s.r.l.  (richieste, suggerimenti, idee, informazioni, materiali ecc.) non sarà considerato informazione o dato
di natura confidenziale, non dovrà violare diritti altrui e dovrà contenere informazioni valide, non lesive di diritti altrui e veritiere, in ogni caso non potrà essere attribuita alla Cemab s.r.l. responsabilità
alcuna sul contenuto dei messaggi stessi.

Art. 26) ALTRE DISPOSIZIONI

26.1 Tutti gli acquisti di Prodotti effettuati dal Cliente attraverso il Sito, che ad esso accede, sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dalle altre disposizioni ed istruzioni operative contenute nel Sito.
In caso di eventuale contrasto e/o contraddizioni il contenuto delle presenti Condizioni Generali prevale sulle anzidette disposizioni ed istruzioni operative indicate nel Sito.

Art. 27) RECLAMI ED ASSISTENZA

27.1 Il Cliente potrà effettuare eventuali reclami oppure richiedere assistenza sugli acquisti effettuati, contattando direttamente la Cemab s.r.l. agli indirizzi della sede e/o di posta elettronica o
comunque ai numeri telefonici indicati all’art. 1, comma 1, lett. (a), delle presenti Condizioni generali.

27.2 I reclami verranno elaborati da Cemab s.r.l. nel più breve tempo possibile; il Cliente riceverà una risposta entro un termine indicativo di 2 (due) giorni lavorativi dalla segnalazione.

Art. 28) LEGGE APPLICABILE, RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE , E FORO COMPETENTE

28.1 I rapporti nascenti dal Contratto sono regolati dalla Legge Italiana.

28.2 Per ogni controversia che dovesse insorgere in ordine all’applicazione, interpretazione ed esecuzione del Contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Milano.